La cobertura de cancelación te ayuda a recuperar lo que ya pagaste y no te devuelven (vuelos, hoteles, tours) si tienes que cancelar por una causa cubierta, como una enfermedad grave. No cubre cualquier cambio de planes: las causas exactas están en las condiciones de tu plan.
Planes con cancelación de viaje
desde $60 MXN por día
Precio por persona adulta · actualizado en noviembre 2026
¿Qué suele cubrir y qué no?
| Normalmente sí cubre | Normalmente no cubre |
|---|---|
| Enfermedad grave o accidente del viajero | Cambiar de opinión o de planes |
| Enfermedad grave o fallecimiento de un familiar directo | Enfermedades preexistentes, salvo que el plan lo indique |
| Otras causas específicas listadas en tu plan | Problemas de documentos, como no tener visa o pasaporte vigente |
Referencia general. La lista que aplica es la de las condiciones generales de tu plan: pídenosla antes de comprar.
Cuándo comprarlo: lo antes posible
Compra tu cobertura cerca de la fecha en que reservas tu viaje. La cancelación protege contra lo que ocurra después de contratarla, así que si esperas a la semana del viaje dejas sin proteger todo el tiempo anterior.
¿Te conviene?
- Sí, si pagaste vuelos, hoteles o tours que no son reembolsables, o un viaje caro con mucha anticipación.
- Probablemente no, si tus reservaciones se pueden cancelar gratis o el viaje es de bajo costo. En ese caso, un plan sin esta cobertura te sale más barato.
Qué planes la incluyen
| Cobertura | Classic | Premium | Privileged |
|---|---|---|---|
| Gastos médicos | USD 40,000 | USD 150,000 | USD 300,000 |
| Preexistencias (urgencia) | — | ✓ | ✓ |
| Equipaje | — | ✓ | ✓ |
| Cancelación de viaje | — | ✓ | ✓ |
| Deportes | — | — | ✓ |
| Precio desde (por día) | $45 | $60 | $87 |
Resumen de coberturas. Los límites exactos y las exclusiones están en las condiciones generales de cada plan Assist Card.
Si tienes que cancelar
- Avísanos de inmediato, y también a tu aerolínea y hoteles.
- Guarda los comprobantes: pagos, reservaciones y cualquier reembolso parcial.
- Consigue el documento que justifica la causa, por ejemplo un certificado médico.
- Presenta la solicitud dentro del plazo que marcan las condiciones. Te ayudamos con el trámite.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo cancelación que interrupción de viaje?
No. La cancelación aplica antes de salir; la interrupción, si tienes que regresar cuando ya estás de viaje. Revisa si tu plan incluye ambas.
¿Cubre si la aerolínea cancela mi vuelo?
Normalmente primero responde la aerolínea. Algunos planes incluyen compensación por demora o cancelación de vuelo: revisa las condiciones.
¿Puedo cancelar por cualquier motivo?
Los planes normales cubren causas específicas, no cualquier motivo. Pregúntanos por tus opciones antes de comprar.